Jak nakupovat
Máte-li o některé zboží zájem, můžete ho vložit do koše a následně si ho objednat. Pokud máte zájem využít výhod našeho věrnostního programu nebo nebudete chtít vyplňovat přidalším nákupu všechny údaje znovu, doporučujeme Vám se zaregistrovat.
1. Registrace
Při registraci uvedete do formuláře Vaše jméno, adresu, přihlašovací a kontaktní údaje. Registrace je bezplatná. Hobby Shop s.r.o. se zavazuje, že nebude poskytovat údaje o Vaší osobě dalším stranám.
Zaregistrovat se můžete kdykoliv kliknutím na "Registrace" v levé části našich stránek. Všechny údaje můžete kdykoliv změnit. Stačí se přihlásit a kliknout na Vaše jméno.
2. Katalog
Všechno zboží je rozděleno do jednotlivých oddělení a to bez rozdílu výrobce nebo modelové velikosti. Chcete-li zobrazit zboží jen některého výrobce nebo modelové velikosti, zvolte příslušný filtr v levém nebo pravém sloupci. Více o práci s filtry naleznete dále.
V katalogu se lze pohybovat pomocí stromu oddělení zobrazeného vlevo, kliknutím na obrázek oddělení nebo kliknutím v řádku zobrazujícím aktuální polohu v katalogu.
Po výběru oddělení se zobrazí:
a) seznam pododdělení, pokud obsahují celkem více než 10 produktů
b) seznam produktů, pokud vybrané oddělení neobsahuje další pododdělení nebo tato obsahují méně než 10 produktů
Produkty je možné zobrazit v jednom nebo dvou sloupcích, viz. ikony vlevo od fulltextového vyhledávání. Obsahuje-li seznam více produktů, je rozdělen na více stránek. Seznam lze řadit podle katalogového čísla, popisu nebo ceny. Dále je možné nechat zobrazit pouze položky, které jsou skladem. Pokud jste přihlášeni, bude na základě Vašeho počtu bodů ve věrnostním programu zobrazena i druhá cena. Tato zohledňuje výši Vaší aktuální slevy.
Všechny ceny uvedené v Kč jsou včetně DPH 21%, není-li uvedeno jinak.
3. Filtry
Filtr slouží k zúžení množství položek zobrazených v katalogu. Filtrovat lze podle Výrobce, Měřítka, Epochy a Železniční správy. U jednoho filtru je možné zvolit i více voleb. Nastavený filtr lze upravovat v horní části levého sloupce. Po zvolení jednoho nebo více filtrů katalog ukazuje pouze ta oddělení, která obsahují zboží odpovídající zvoleným kritériím.
4. Fulltextové vyhledávání
Pole pro fulltextové vyhledávání se nachází v horní části pravého sloupce. Zadaný řetězec je vyhledáván u každé položky katalogu v polích: Katalogové číslo, Název, Popis a Správa. Po vyhledání jsou zobrazeny nalezené položky, případně seznam oddělení, které požadované položky obsahují.
5. Košík
Zboží se do košíku přidává kliknutím na ikonu zobrazenou u příslušného produktu. Obsah košíku je možné kdykoliv zobrazit kliknutím na ikonu v pravé horní části stránky. Zde je možné provést potřebné úpravy a potvrdit objednávku.
6. Objednávka
Chcete-li vybrané zboží objednat, musíte Vaši objednávku potvrdit. Toto je možné provést v košíku. Nejprve zvolte způsob dopravy a pak formu platby. Poštovné je účtováno v závislosti na výši objednávky. Více k poplatkům naleznete zde. Zkontrolujte, případně vyplňte, fakturační a dodací adresu. Klikněte na tlačítko "Sestavit objednávku". Pokud se zobrazenými údaji souhlasíte klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku". Objednávka bude zaslána na naši firmu.
7. Zpracování objednávky
Po obdržení Vaší objednávky se Vámi zpravidla do 3 dnů spojíme a budeme Vás informovat o způsobu jejího vyřízení. Pokud je zboží skladem, expedujeme jej co nejdříve. V případě, že ne všechny modely jsou skladem, zboží objednáme u dodavatele a dodáme cca do 1 měsíce (má-li dodavatel/výrobce model skladem). Prosíme o pochopení, že dodací lhůty malosériových výrobců mohou být značně dlouhé - v některých případech i několik měsíců.
Odeslání zboží Vám bude avizováno automaticky emailem. V případě, že Vaši objednávku nebudeme schopni vyřídit kompletně, budete vyzváni k potvrzení, že máte zájem i o dosud nedodané zboží. To Vám muže být dodáno jedním z následujících způsobů:
a) Zdarma, společne s první zásilkou zboží z jiné Vaší objednávky
b) Samostatně a zdarma, pokud celková jeho částka převýší stanovený limit
c) Samostatně, zákazník hradí stanovené poštovné
Pokud nepotvrdíte Váš zájem o dodávku dosud nedodaného zboží, muže být toto zboží 21 dní po první dodávce automaticky stornováno. Zboží muže být dále stornováno, pokud jej není možné dodat po dobu delší než 6 mesícu od objednání.
8. Ochrana osobních údajů
Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, které zadal při registraci nebo objednávce. Kupující souhlasí s předáním vybraných údajů dopravní společnosti a to v rozsahu nezbytném pro řádné doručení zásilky. Zároveň souhlasí s předáním emailové adresy a informace o zakoupeném zboží společnosti Allegro Group CZ, s.r.o., která spravuje službu nezávislého hodnocení obchodů Heureka.cz. Tento souhlas vydává kupující na dobu neurčitou a může ho odvolat žádostí zaslanou prodávajícímu na elektronickou adresu info@hobby-shop.cz. V případě odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů prodávající vymaže zákaznický účet kupujícího ze své databáze.
Pokud kupující vyslovil souhlas se zasíláním novinek, souhlasí se zasíláním obchodních sdělení a informací souvisejících se zbožím či službami na svou elektronickou adresu zadanou během registrace. Tento souhlas může kupující kdykoliv odvolat změnou nastavení ve svém zákaznickém účtu nebo žádostí zaslanou prodávajícímu na elektronickou adresu info@hobby-shop.cz.