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Hobby-Shop Reklamation

Reklamation

  1. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellung zu widerrufen. Bitte schicken Sie gegebenenfalls die Ware im originalverpackten Zustand an unsere Anschrift zurück:

    Hobby Shop s.r.o.
    Zel. stanice Ostrava hl. n.
    Nadrazni 164/215
    702 34 Ostrava
    Czech Republic

    Sie tragen alle Kosten der Rücksendung.

  2. Bereits geleistete Zahlungen werden von Hobby Shop s.r.o. innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung an den Kunden zurückerstattet. Sofern dieser Artikel ungebraucht und original verpackt ist, wird der Kaufpreis (incl. Postgebühren) voll erstattet.

  3. Trotz größter Kontrolle und Vorsicht können Mängel, sei es durch unsachgemäße Behandlung oder beim Transport entstehen. Bitte informieren Sie uns umgehend an unsere o.g. Adresse oder per e-mail: info@hobby-shop.cz. Bitte beachten Sie: Mängel eines "Teiles" der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung. Um die Bearbeitung von Rücksendungen zu vereinfachen und zu beschleunigen, teilen Sie uns Ihre Name, Adresse, Telefonnummer, Email, Bestellungsnummer und Rechnungsnummer mit, sowie kurze Beschreibung des Mangels.

    Wir werden Ihnen umgehend informieren wie die Reklamation erledigt wird. Die beschädigte Modelle können bei uns oder bei Hersteller repariert werden, oder liefern wir Ihnen neue Modelle. Sie tragen alle Kosten der Rücksendung zu uns, wir tragen alle Kosten der Zusendung zu Ihnen. Falls es nicht möglich ist die Ware zu reparieren oder umzutauschen, werden wir Ihnen die schon bereits geleistete Zahlung innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung zurückerstatten.

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